我是一名女商业家。我是。我是。
在男女职员混杂的工作场所,早在她以自己的方式对朗讯领导者的角色进行重
新定义之前,费奥瑞纳首先面对的是轻蔑。在AT&T 工作的最初几个月里,一位资
深职员邀请她去一个名叫“董事室”的地方参加一次“商业聚会”,但事实上“董
事室”是一个脱衣舞俱乐部。她认为这是一种羞辱仪式,想要证明她不够坚强,无
法在男性世界里取得成功。她发誓一定不能示弱,于是打了辆车,前往那个脱衣舞
俱乐部。费奥瑞纳后来回忆说:“我紧紧抓住我的公文包,把它看作贞操的象征。
我对自己说,‘我是一名女商业家。我是。我是。' ”走进去之后,她就与几名AT
&T 的经理和客户一本正经地谈生意,努力不显出被周围正在进行的事所激怒或吸
引的样子。当其他客户想要哄一位女招待站到桌子上脱衣服的时候,这位女招待表
示反对。她看着身穿蓝色套装镇静地坐在一边的费奥瑞纳,说:“这位女士在场的
时候不行。”这个故事令AT&T 的其他女职员大受鼓舞。仅仅通过她表现出的实实
在在的勇气,费奥瑞纳让周围的男人们变得规矩起来。
后来,随着更多女性进入管理领域,费奥瑞纳变得引人注目起来。90年代中期,
她以朗讯最佳着装女性而著称。她的衣橱如此之大,以至于她的丈夫开玩笑说要带
参观者游览一下。有一天,一位同事的年轻女儿来到她的办公室,问费奥瑞纳参加
高中舞会应该穿什么样的礼服。费奥瑞纳拿出她最严肃的表情,说:“建议只有两
个,价格昂贵、风格鲜明!这是我的着装原则。”几个月后,这个原则顺理成章地
在一个新泽西家庭的争执中取得了胜利:“但是,妈妈,别忘了费奥瑞纳说什么来
着!价格昂贵、风格鲜明!”
最后,当费奥瑞纳有了真正的权力之后,她遇到了最难缠的大男子主义群体,
并成功击败了他们。90年代末,费奥瑞纳已经成了朗讯公司全球服务提供商业务的
负责人,这是公司最大且发展最快的部门,年收入达200 亿美元。她越来越担心新
近并购的升达通信公司会把大男子主义带入朗讯。因此,在对2000名朗讯和升达销
售代表进行大型演讲之前,她用三只卷起来的运动袜(当天早上从丈夫那里借来的)
做了一项惊人之举。她穿着宽松的工作裤走上讲台,开始语气和缓的讲话。她说自
己认识到两家公司具有不同的企业文化。然后她开始说得更加坦率和粗俗。“朗讯
的人认为你们这帮家伙是一群大老粗,你们可能觉得我们是一群软蛋。我觉得我们
真正认识一下彼此是非常有必要的。”说着,她把上衣外套脱到一边。当时所有观
众都能看到她裤子里有一个无可置疑的突起——而且就在那个只有壮男才会鼓起来
的地方。这个突起(其实是用三个运动袜做出来的)大得惊人。就在人们直吸凉气
的时候,她用一句话结束了发言: “我们的家伙儿不比别人小!”
会议在混乱中结束了。人们尖叫着,呼喊着,喘息着。5 分钟后,他们仍然在
难以置信地议论纷纷。第二年,大男子主义的升达文化被瓦解了。销售代表学会了
按照朗讯的方式工作。那些不肯改变的人则被解雇了。
当费奥瑞纳日益成为电信行业中一个厉害角色时,美国其他行业并没有及时注
意到这个不同寻常的新人。然而,1998年的一篇杂志文章从此改变了这种情况。当
时,《财富》杂志的供稿人帕特里夏·塞勒斯决定排出商界前50名最具影响力的女
性。塞勒斯没有一味从经营玩具和化妆品公司的妇女中寻找,而是在世界顶尖企业
的领导人中搜寻,因为她们的人生经历可以证明,女性能够胜任任何令人艳羡的工
作。朗讯自然在他的搜索名单之列,因为它的股票一路上涨,它是新经济的代表,
而且它的执行副总裁之一帕特·拉索就是女性。塞勒斯给朗讯打电话安排采访帕特·
拉索的时间,于是他开始和朗讯的媒体负责人凯西·菲茨杰拉尔聊起来。菲茨杰拉
尔说:“我会给你安排时间采访帕特,但你还应该见一个人。”她指的就是卡莉·
费奥瑞纳。
不久之后,塞勒斯就坐在了朗讯的会议室,倾听费奥瑞纳的人生故事。她所听
到的推翻了所有的俗套,而且她被深深吸引住了。费奥瑞纳坦率地讲述了自己大学
毕业后的坎坷经历,甚至透露说当她从法学院退学后,父亲曾对她说:“我很担心,
我觉得你会一事无成。”还有,她最出色的点子——朗讯徽标——得以出现,是因
为这个设计令她想起了母亲的抽象派油画。采访结束后,塞勒斯知道费奥瑞纳一定
会出现在自己的商界女性50强的名单上。惟一的问题是她应该着重突出哪一位朗讯
领导人:拉索的头衔更高,但费奥瑞纳的故事更精彩。《财富》希望得到专家的意
见,因此打电话给大西洋贝尔公司一位出言直率的经理,劳伦斯·巴巴比奥,因为
他对朗讯非常了解。巴巴比奥说:“我不准备在帕特和卡莉之间做出选择。但让我
这么跟你说,我不关心其他49位上榜者都是谁,如果卡莉·费奥瑞纳不上杂志封面,
我会取消大西洋贝尔公司对《财富》杂志的全部订单,因为你们根本就不知所云!”
这就决定了最后结果。当1998年10月12日一期的《财富》发到80万订户手中时,
每个人都知道了“卡莉·费奥瑞纳是美国商业中最有影响力的女性”。她的面孔就
印在封面上,表现出自信与乐观。正如塞勒斯文中所写,“她处在进行中的、正在
改变我们的生活和工作方式的技术革命的中心。”
对费奥瑞纳来说,突如其来的名望令她感到震惊、兴奋,也感到危险。她说:
“我已经不再把商场上的自己看作一名女性了。”如今,无论她愿意与否,性别都
将在她的公众形象中占据更大的分量。有人会把她奉为女英雄;也会使数以百万计
从未见过她的人在心目中把她定型。突然出名会使朗讯的同事以及其他女性与她疏
远。然而她已经是一个名人了,这是无可挽回的。
费奥瑞纳的最高老板,朗讯董事长亨利·沙赫特立刻祝贺她上了《财富》封面。
然后他谈到了猎头,那些人一定会以种种诱人的条件,拉她去别的公司工作。他的
建议很实际,因为两个人都知道毕生为一个公司效力的时代早已经过去。沙赫特说
:“你必须自己拿主意。考虑其他的选择并不意味着背叛。如果我们不能让你感到
工作充满挑战性,这是我们的遗憾。但为了你自己——也为了我们的公司——你有
责任不要因为那些不合适的职位而分心。如果人们知道你考虑换工作,猎头们会一
拥而上,赶都赶不走。要想清楚哪些职务邀请是你愿意考虑的。无论你的目标是什
么,都不要浪费时间在不符合你的目标的人身上。”
在接下来的7 个月里,费奥瑞纳对数十位猎头留下的信息都无动于衷。这些纸
都被她扔进了垃圾桶。1999年3 月,一位名为杰夫·克里斯琴的陌生猎头给她留言,
言辞之中流露出一种紧迫焦急之情,但费奥瑞纳仍然冷落了他。他又打来三次电话,
但都无法越过秘书接通费奥瑞纳。终于,在进行第五次努力时,克里斯琴聪明地在
晚上打电话给她办公室,这时所有非管理人员都已经下班了。费奥瑞纳拿起话筒,
听到一个屏气凝神、非常激动的男人说:“你好,我是杰夫·克里斯琴。请别挂断。
我打电话是谈关于惠普的事。”
费奥瑞纳停顿了片刻,回味了一会儿他的开场白。然后她说:“好吧,你引起
了我的兴趣。”
几天后,费奥瑞纳和克里斯琴在新泽西肖特山希尔顿饭店共进午餐。饭店里空
空荡荡的,其他顾客大多是染了头发的老年妇女。这很合适。如果朗讯有人看到费
奥瑞纳与一位猎头一起吃饭,流言蜚语就会不胫而走。在第一次会面中,克里斯琴
希望了解费奥瑞纳在事业中遇到的挑战和取得的成就。他希望由此了解她的商业哲
学,还可以由此知道经营惠普的机会对她有多大的吸引力。当候选人放弃了谨慎态
度,开始发自内心地讲述有趣的、戏剧性的经历时,克里斯琴就知道魔力开始起作
用了。午饭吃到一半时,他发现费奥瑞纳已经跨过了这道坎。
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