慢慢改变惠普公司的“基因库”
费奥瑞纳也有能力慢慢改变惠普公司的“基因库”,只需要决定该雇用哪些人,
该开除哪些人。在普拉特的时代,惠普公司的人员流动速度十分缓慢。公司以近亲
繁殖出名,而且引以为自豪。等到费奥瑞纳就任,人员流动速度加快了一倍,特别
是在公司300 名高层经理中。来自摩托罗拉公司、施乐公司和网景公司的新面孔走
了进来。惠普公司人员的“杂交”过程是一个渐进的过程,不易察觉,所以从来上
不了报纸头条。但是随着时间的推移,他们成为费奥瑞纳最大的同盟军,致力于重
塑公司,达到她的要求。
2001年年初,费奥瑞纳不得不填补她到来之后最大的一个空缺:打印和成像部
门的主管。卡罗琳·蒂克诺正要离开公司,而正式的说法是她要退休。喷墨打印机
部门的主管安东尼奥·佩雷斯也已经离开了公司,因为他认为自己在另一家生产智
能卡的法国公司里当总裁更能有用武之地。(不过他只在那家公司呆了一年。)其
实在打印机部门的经理中间,费奥瑞纳已经物色好谁是符合她的要求的人。他就是
维奥梅西·乔西。他学的是工程学,但性情上却是个热情的福音主义者。他从1980
年起就在惠普公司工作了,但幸运的是官僚作风对他并没有什么影响。他赢得费奥
瑞纳的尊敬是在2000年,当时他竭力支持两项风险很大但很有意思的计划,一是数
码相机,二是主张积极拓展单价在100 美元以下的打印机市场。两项拓展计划都不
会立即带来利润,但两项计划都有可能在未来几年里加快打印和成像部门的发展速
度。另外,和他的前任不同,乔西一直与前端/后端的实验相安无事。新的架构使
他想起小时候拜访印度的一个苦行僧寺庙。他看到那里的香客要想获得精神上的力
量,就必须交出物质财富交换。也许惠普公司的经理们也可以放弃旧的部门分工,
这样就可以变得力量强大。
当费奥瑞纳打电话告诉乔西要提拔他时,她并没有要求他为新的工作和经营公
司最赢利的部门发表什么高谈阔论的演讲。相反,她给了他很多希望。他能够把其
他的事做好。乔西后来说道:“我永远都记得卡莉打电话时对我说的话。她说,‘
我太高兴了!乔西,我们有机会一起创造历史。’”
在为惠普制定因特网战略时,费奥瑞纳试图带来一股不可遏制的乐观主义精神。
可是,在这个问题上,她选择的时机糟糕透顶。在她到任的头一年,因特网的狂热
达到了顶峰。正当快乐的日子就要结束时惠普却刚刚穿上聚会的衣服。市场里的人
创造出一个叫“电子语言”的东西,帮助各家公司更好地在因特网时代互相沟通。
设计人员制做出了一个未来的电子社区原型,称作“Cooltown”。与此同时,惠普
的计算机业务主管安·利弗莫尔在2000年初从亚马逊网站得到了一笔大订单。当时
这家网络公司被看作是美国最引人注目的公司。
费奥瑞纳知道作为一个新总裁要遇到很多挑战,所以她向处于同一位置的人,
Novell公司的总裁埃里克·施密特求教。埃里克过去是太阳公司的经理,1997年在
大张旗鼓的背景下被Novell公司招募过来。在吃中饭时,施密特回忆起他的起起落
落。他是坐着一辆“哈默尔”车来到公司的,第一天的仪式有点像加冕典礼。不过,
职员们、分析师和媒体最初的奉承到头来都是假的。这时,施密特提醒她说:“总
有一天你会意识到问题可能要比你想象的更难。”他说,“从这一刻起,你最多只
有90天的时间就要宣布糟糕的季度结果了。接下来才是对一个总裁真正的考验。”
费奥瑞纳听得很仔细,但是在2000年的大部分时间里,她找不到任何担心的理
由。从她来了之后,惠普公司的股票上涨了将近40%。公司的收入以每年15%的速
度增加,几乎是她前任的两倍。利润似乎也很高。在2000年6 月份的领导会议上她
对惠普的经理们说:“我们正在走上坡路,而我们的某些竞争对手则在走下坡路。”
她已经准备好要战胜太阳微系统公司的总裁斯科特·麦克尼利,后者多年以来一直
威胁着卢·普拉特。费奥瑞纳在领导会议上说:“在12月份他们的分析师大会上,
他还花了大家四分钟的宝贵时间放了一段贬低我的录像。录像中有一个车库,有一
个金发女郎,在录像播放的过程中,一个球飞来,打坏了车库,击中了女郎的头。”
这会影响到费奥瑞纳吗?一点也不。
她告诉大家:“我感到非常受宠若惊。”费奥瑞纳不仅控制了惠普公司的声波,
她还认为自己也占据了别人的频道。
最让她高兴的是,甚至连最刻板的经理也开始找到感觉。公司负责计算机系统
的主管杜安·兹茨纳是一个在惠普工作了10年的人,他总是想隐瞒自己来自于威斯
康星州的一个小农场,学的是数学。他穿的破鞋、紧张的表情和对细节的关注使他
成为大家的笑柄。不过他也是一个严格的人,一个善于降低生产成本的大师。2000
年的春夏两季,费奥瑞纳与兹茨纳密切合作,监督“超级穹顶”计算机的开发工作。
该计算机是惠普公司的主打产品,所以他们决定要大张旗鼓地推出该产品。2000年
9月,公司在纽约的皇家饭店预订了大宴会厅,邀请了上百名记者和分析师,举办了
一场高科技行业的摇滚音乐会。活力十足的音乐拉响了序幕。干冰机器制造出一个
另类世界的氛围。滚轴溜冰的人把数千磅的计算机推上了舞台。
这时兹茨纳跳了出来,嘴里喊着“超级穹顶是最他妈出色的服务器。”突然蹦
出的几句俚语引得人群爆发出阵阵笑声,但是兹茨纳并不在意。费奥瑞纳也不在意。
亦凡公益图书馆(shuku.net)
下一章 回目录