用一个字概况他的管理风格,就是——激情。
“我是天生激情派。我认为,激情对开辟企业是一种非常需要的素质,不仅仅
是 ‘我自己有激情,我的管理是让我周围的人都有激情’。激情不是瞬间的一个
状态,而是一种文化。”
他的管理秘诀,就是激情管理。激情管理,给人信任、激励和压力。
他的激情管理的一个秘诀, “每个员工都是我的客户。我们管理层为员工提
供一流的服务,员工为客户提供一流的服务,这就是我们整体的管理理念所在。”
鲍尔默是一个导向型人物,他可以使一些讨厌计算机的人集中精力去编程序代
码。只要鲍尔默走进哪个部门,就像燃烧的火球一样使全场升温,这种激动像吃了
兴奋药,全体拼命超时为公司工作,使整个公司的工作都变得专业化。
无可否认,鲍尔默有惊人的个人魅力,他的亲和力和感召力,具有鼓舞普通员
工无怨无悔从早干到深夜的能力。他的煽动性的存在对微软的成功来说是至关重要
的。鲍尔默在微软最初的运作过程中起到了无人能取代的作用。
鲍尔默对微软的贡献和影响是无人能匹敌的。如果说盖茨是微软的技术领袖,
那鲍尔默无疑就是精神领袖;盖茨是大脑,那他就是心脏。他对工作可以说是鞠躬
尽瘁,并投入了极大的热情和精力,言传身教,深刻地影响了员工。他依然是当初
那个在哈佛大学的足球场上鼓舞士气的啦啦队队长,他有能力让全场的人热血沸腾,
能让微软的员工在开拓市场时更加团结,更加投入。
虽然他不精通软件技术, 但却能拿出在大学当足球啦啦队长的鼓动本事率领大
家开拓市场。鲍尔默对计算机没有任何热情, 也不具备盖茨所具有的基础技术知识
,而且只学过一年的管理,谁也不会认为他是管理系统软件部门的最佳人选, 但是这
位当年哈佛大学的足球队队长, 却有一股非凡的拼劲,勇于接受挑战。他的口号就
是啦啦队的精神,“认准目标,勇往直前。”
鲍尔默说过,“好的教练要懂得控制比赛的节奏和进程,还要懂得如何激发队
员的斗志——你要用自己的激情去点燃他们。”他用激情去激发别人的忠诚、尊敬,
甚至有点畏惧。
1994年的一天, 微软公司召开大会, 员工们听见一个无与伦比的大嗓门重复着
一个字: “市场! 市场!!市场!!! 原因只有一条, 如果你占有市场分额, 你实际上
就使对手们( 说到此, 这家伙同时用手扼住自己的咽喉, 作挣扎状) 只剩下吸入维
持生存的氧气的能力。而我们需维持的就是让对手们奄奄一息。” 微软没有人有
鲍尔默激情澎湃的煽动能力。他的演讲总像沸腾的岩浆。
曾经在微软做过6 年的产品推销经理说:“鲍尔默富于感染力,充满激情。除
非你是死人,不然每次与他共同开会,你不可能不被他感染。”
如果是外人看到这个硕大脑袋的人手舞足蹈,他的眼睛和光头同时放射光芒,
大声高喊声情并茂, 一定以为微软请了演讲家。实际上, 这只是微软的普通会议,
演讲者就是鲍尔默。微软人显然早已对此习以为常, 但每一个到会者仍然热血沸腾。
鲍尔默就是微软的啦啦队队长。无论是在公共场合发言, 还是平时的会谈, 或
者给员工讲话, 总要时不时把一只攥紧的拳头在另一只手上不停地击打, 并总以一
种高昂的语调( 如连声高喊 Windows! Windows!! Windows!!!) 爆破出来, 很像是
司令员前赴战场的动员令。1991年在一次公司会议上叫得太猛太响亮, 以致于喊坏
了嗓子, 不得不进医院动了一次手术。
鲍尔默最引人注目的特点就是“易于激动”。激动的时候,鲍尔默习惯于把任
何东西都强调三遍。
“Windows ,Windows ,Windows ”——这是20世纪80年代微软公司用来激励
员工推广操作系统时所用的战斗口号。因而“Windows, Windows, Windows ”成了
鲍尔默的口头禅。
后来鲍尔默更换了其战斗口号,那就是“Net ,Net ,Net ”。最近在微软一
次关于Net 计划的会议上,被汗水浸透全身的鲍尔默更是以传教士的热情向开发
人员高唱Net 赞歌,其提到的Net 不少于20次。这次会议进行了网络直播。
现在鲍尔默在推广微软的Net 互联网服务(Web services)技术时也用了一句新
的口号:在一段网上广为流传的视频剪辑里,鲍尔默用他迷人的嗓音在微软大会讲
台上充满激情地反复呼喊“开发者”多达14次以上, 对此他在最近一次谈话里用
少有的低调说到:“我对他们发表演讲,我被他们所激动。”
他的沉思稳重和多才博学都让激情给燃到了沸点。
鲍尔默的热情和执著使他成为微软内部的啦啦队长和鼓舞者。这一点在微软WindowsNT
的开发过程中表露无遗。
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