双鹰软件公司、感情速配机和大头贴 生活安定下来以后,我开始了正式创业。我的研究主业是计算机软件,我一直 没有放弃做软件的梦。1992年10月,我注册了自己的第一家公司,我没有多想就给 公司取名为“美国双鹰软件公司”,意为“夫妻一起做比翼双飞的雄鹰”。 当时无论在中国或是日本,开公司还是门槛很高的一件事。而在美国,填一份 简单的表格,交100 美元就可以拿到正规的公司许可证。洛杉矶华人的圈子里只有 做贸易和印刷的公司,像我这样的高科技公司是第一家。 公司的注册地点就是我和妻子租的酒店公寓。在卖卡拉OK计分器时,我认识了 很多在美国做企业的日本人。有一家日本公司对我的技术很感兴趣,想让我做些软 件开发。他给了我一笔价值12万美元的软件外包业务,这是公司接的第一个订单。 我就是在这种稳赚不赔的情况下开始了公司的经营。这家日本公司承诺这个活儿做 出来以后,会继续和我合作。还有另外两家公司和我签约,要我做他们的独立承包 商。一切都发展得比较顺利。 刚开始,公司就在我家里,后来搬到一处面积很大的三室一厅的公寓。租金很 便宜,每月1500美元。美国的创业环境着实不错。公司最初的三名雇员,都是我的 朋友,也是当地留学生中非常优秀的人才。一个来自中国科技大学,当年高考陕西 省第一,全国第二。一个是清华大学计算机系的高才生。还有一个是浙江大学的, 保送到清华大学读硕士。后来公司发展到二十几名员工,但核心技术团队还是这三 个人。我既是产品推销员,又是软件设计师,还兼管财务和人事。典型的民营企业 小老板。 我为何成了公司发展的瓶颈 我创业时碰到的最大问题是不懂管理。当时公司里什么都是我说了算。虽然我 也设了一些小经理,但其实我根本就不听他们的,所有大的决定都由我一人做主。 技术部门的总监是我,营销部门的总监是我,人事部经理是我,财务部经理也是我 …… 第一,我不可能懂这么多,根本不专业。第二,所有决定都由我来做,公司运 转的速度变得很慢。这样就使我变成了公司发展的一个瓶颈。但我又对下面的人不 放心,觉得别人做事不如我有经验,不如我能把握全局,总是不肯放权。别人得不 到发展,能干的人也离开了,又再招新人,公司陷入了难以做大的恶性循环。 但可叹的是,当时的我还自以为懂管理,面对公司很难发展的状况,总是百思 不得其解。 企业架构的奥秘:民营企业做不大的原因 中国的民营企业做不大,是一个普遍性的问题。这其中的奥秘就是企业架构的 缺失。 很多企业和我当年创业时的情形一样,永远是按老板个人的魅力来进行管理。 有些企业的老板缺乏个人魅力,管理效果只能达到10% 、20% 。有些企业的老板个 人魅力很强,在创业阶段可以达到了80% 甚至是更高的管理效果。很多中国的企业 家因此非常迷信个人魅力,但实际上个人魅力可以管理企业的最大上限也就是200~300 名员工。当公司变大的时候,个人魅力不能笼罩公司所有的员工,公司一下子便走 了下坡路。所以必须通过架构式的管理,企业才能有可扩展性。 双鹰公司独立开发的第一个软件是与感情婚恋有关的,而且不同凡响。当时个 人电脑刚刚出现了多媒体功能,我把其中的“摄像”和“录音”功能作为工具,做 出了适合日本人传统“相亲”模式的街头男女感情速配游戏机。通过机器里的“感 情配对游戏软件”来帮助青年男女成功交友。 如果说“摄像”、“录音”是个人电脑在技术方面的创新,我的“感情速配机” 则是应用方面的创新。围绕爱情这个主题,将家庭娱乐的游戏、征友、个人声像自 我欣赏三套方案合而为一,带来了巨大的市场和经济效益。 这种游戏机事先存进男女各500 人的照片、个人情况和征友条件。玩游戏者只 要投入500 日元硬币,软件就马上进行搜索速配,提供三种选择,玩游戏者可以给 选中的对象留言,并留下自己的联系方式。之后过几天,可再投500 日元硬币查询 对方是不是看过留言,是不是也留下一句半句有所表示,看看能不能继续交往下去。 这种“街头速配机”面市后,瞬间在大阪成为最火暴、最流行的互动游戏,给 日本的游戏软件市场带来了强烈的冲击。过去的游戏软件是人与机器对话,而我的 软件实现了人与人对话。这是一个重大的突破。 此外,喜欢想象的我还发明了另一种广为世人所知的软件产品—大头贴。大头 贴的概念是我做速配游戏机的时候衍生出来的。因为配对男女的照片需要打印,后 来又觉得光打印出来不过瘾,就拿一张粘纸打印出来然后贴在铅笔盒上,这个产品 就是大头贴。 我当时的想法主要是针对儿童市场。做出这个产品后,我非常兴奋,曾想找国 企业投资生产。但得到的回馈都说这个东西的技术含量太低。无奈之下我只好找 到了最初给我提供软件外包业务的那家日本公司。他们极感兴趣,以给我另一笔价 值50万美元的软件外包业务为代价,将大头贴的专利发明权买了过去。 双鹰公司还开发了不少别的产品,都和我的专业有关。其中有个产品是智能机 器人,类似一个小玩具,用于放在各家公司的门口。在这个机器人里,我设置了一 个感应器。上午8 点到9 点,如果有人经过,机器人就会发出“早上好”的声音。 如果你有回应,它还会说诸如“天气不错”、“希望您有个好心情”之类的话。9 点到12点,我设计的是另外一套言辞,比如“您要出门啊”、“欢迎您光顾本公司” 等。有个温度计在它肚子里面,它还可以作天气预报。如果你问它今天气温是多少, 它会告诉你是多少度。如果空气湿度很大,它会说“明天可能下雨,要带伞哦”, 非常温馨。 -------- 虹桥书吧