“太阳下山”规则

    在2001年的全球富豪排行榜上，美国百货连锁店“沃尔玛”负责人罗伯森排在
首位，而且总资产比微软公司的总裁比尔? 盖茨多出80亿英镑。

    为什么沃尔玛会创造这样的销售业绩呢？在沃尔玛公司里有一条员工须遵循的
原则——“太阳下山”原则，它是沃尔玛公司文化的重要组成部分。沃尔玛连锁店
的工作繁多、时间有限。所以公司规定每天在太阳下山之前，每个员工必须完成规
定的标准，不管是总公司还是子公司，只要是顾客提出的要求，店员必须在当天完
成任务，满足顾客。

    有这样一个事例，阿肯色州一家沃尔玛连锁店的药剂师在家里度周末，忽然接
到公司的电话，说是一位糖尿病患者刚买回家的瓶装胰岛素，在路上不小心打破了，
现在病人在家里，病情紧急，需要胰岛素。药剂师立刻穿上衣服，奔到连锁店，把
胰岛素送到了病人的家里。这种高度的负责精神体现了沃尔玛公司的工作准则，那
就是“在当天满足客户的所有要求”。



    沃尔玛的这种工作精神正是遵循了“太阳下山”原则。今日事，今日毕。不要
推托工作，当你一旦掌握了一切必要的前提条件就要全力以赴的去完成它。这才是
高水准的公司、高素质的员工所必须具备的工作准则。提升公司效率的前提，就是
提升完成任务指标的能力。在规定的时间里完成自己的任务，才是高效率的最终体
现。沃尔玛正是以这样的高标准在严格要求自己，高效的运作方式给企业带来了滚
滚财源。

    因此，我们在处理自己的事情时，也可以借鉴一下沃尔玛的“太阳下山”原则，
养成不推迟工作的好习惯，克服造成拖沓现象的各种负面因素，把大任务分成许多
小任务去做，规定最后完成期限。作为一名管理者一定要把你的期限告诉员工，让
他们开始工作。

    提升你的办公效率，从今日事，今日毕做起。一定要记住，要节约时间和精力，
就不要把事情放下不做，而要把事情处理完。在太阳下山之前问问你自己，是不是
还有什么事情需要在今天完成但是被搁置到了明天，那么马上开始行动吧，养成不
拖延工作的好习惯，才会真正的把效率转化为效益。

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