传错一个字也不行（2）

    激烈的战斗打响了，理查三世一马当先，率领部队冲向敌阵。他还没走到一半，
一只马掌便掉了，战马跌翻在地，把主人从背上掀下来。    还没等理查从地上爬
起来，那匹惊恐的畜生就跳起来逃走了。见国王倒下了，士兵们纷纷转身撤退，敌
人的军队排山倒海般包围了过来。   

    理查三世在空中挥舞宝剑，“马！”他喊道，“一匹马，我的国家倾覆就因为
这一匹马。”不一会儿，敌军俘获了理查，战斗结束了。   

    “马，马，一马失社稷！”莎士比亚的名句使这一战役永载史册，告诫后世人
一个细节的疏忽往往会带来非常大的灾难，1%的错误会导致100%的失败。   

    一份“伤痕累累”的简历误了一份工作   

    罗方文是北京大学2005年的应届毕业生，2005年10月份的一天早上要去参加招
聘会，便急急忙忙地拿起背包要走，忽然发现个人简历还没拿，谁知拿简历的时候
不小心把桌子上的水杯弄翻了，浇湿了简历。为了赶时间，他也顾不了那么多了，
把简历往背包里一塞就前去招聘现场。   

    当罗方文在一家非常著名的公司面试时，招聘人员问了他三个问题，便要了他
的个人简历。他拿出来时才发现，自己的个人简历已经不成样子，于是便把它尽可
能弄平整，交了过去。   

    望着这份伤痕累累的简历，招聘人员脸上晴转多云，但还是收下了。   

    3 天后，罗方文去该公司的人力资源部参加了第二次面试，表现得非常活跃。
从现场操作到对产品的模拟口头推介，他都完成得很好。而且他思路清晰，对一些
问题还有独到见解。当走出办公室时，一位工作人员对他说：“你是今天面试人员
中最出色的一位。”   

    可是第二次面试过去了一周，心急如焚的罗方文依然没有得到通知他前去上班
的音讯。于是他便打电话问询情况。工作人员告诉他：“其实负责招聘的主管对你
很满意，但老总后来看了你的简历说，连一份简历都保管不好的人，是很难担当大
任的。简历实际上代表着个人形象，把一份‘不修边幅’的简历送出去是不负责任
的。”   



    万事从小事做起，认真做好每一个环节，要展现自己优秀的一面需要花很大的
工夫，它需要认真做好每一个细节；然而，要毁掉自己在别人眼中的印象也很容易，
只要一个细节就可以了。   

    美国太空3 号快到月球了，却不能登上去而无奈地返回来，为什么？只是因为
一节30块钱的小电池坏了，致使这个酝酿很久的航天计划失败，几亿元报废！   

    再想想，哪次飞机失事是因为翅膀和头掉下来引起的？都是一节油管不通、一
个轮胎放不下来才失事的。   

    中国古代哲人老子说：“天下大事，必作于细。”中国当代企业家、海尔集团
的总裁张瑞敏也曾说：“把一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好
就是不平凡。”现代的职场英雄们的经历虽然各不相同，但是促使他们成功的原因
有一点是相同的，他们都非常关注细节，都能够将“认真”二字贯穿于执行的始终，
都能够一丝不苟地完成领导交给自己的任务。像理查三世的马夫那样粗心大意、事
事“将就”“凑合”着过的员工，迟早会误了公司的大事，得到应有的惩罚。   

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