第16节:“为什么”源于“做什么”(2 ) 所以,不妨通过谈话中对于对方家庭和生长环境的了解,去充分发掘他们出 生以后所经历的事情、体会到的感受和观看到的情境。通过这样有目的性谈话, 相信我们可以多少从对方的家庭和生长环境中,判断出他今天所具备大概什么样 的性格,在面对问题时能够做出什么样的选择。 如果在谈话中根本不打算借聊天的形式,摸清楚家庭和生长环境,那么,后 面的接触只能说是无的放矢、缺乏必要的依据和基础。 2.掌握性格特征 要想别人为你所用,或者避免被别人利用。你就必须掌握性格特征及规律。 刚刚进入一个新的圈子时,你需要通过谈话来对每个人的心理进行分析。通 过谈话中,暴露出的个人性格,比如急躁抑或迂腐,刚强抑或软弱,从而判断哪 些人会成为你的朋友,对你有帮助,哪些人又是阻碍你前进的绊脚石、 其实,这同时也是我们与他人谈话的相处之道。说话的过程中,我们应该尽 量照顾别人的性格缺陷,并做出互补,不适应直接在语言上正面顶撞,否则,你 的敌人将会因为不适宜的谈话方法而越来越多。 二、通过谈话,观察日常行为 言行举止侧面反映出性格特征,我们应该从语言交流中看出他人行为特征, 从而去观察人的素养,了解其动机和目的。 其实,在交流过程中,我们能够通过语言和表情充分了解到对方是否行为正 常,并进一步断定他们是否在有意掩饰什么。 可以试着从言行中了解对手在想什么,想要做什么,从而更好的知己知彼。 比如:通过谈话,你发现对手对某项工作中比以往描述的更为重视,这说明 他更积极对待这件事情,这无形中表明对手自身的压迫感,对这项工作的重视程 度。掌握了这点,你就能加重危机感,你迎合对手的步伐,更好的找到节奏,与 其并进。 三、谈话发现动机 动机在心理学上被认为是涉及行为的发端,使人产生一种内在驱动力,使之 朝着所期望的目标及方向前进。有动机才有行动,行动总是大脑有意识的推行结 果。人们会为了各自的目标而不断的努力,不断的进步。而谈话过程中,其自身 动机会很直接明显地从语言中表现出来。 如" 我这样做,是想……""如果不……我才不……" 等等词语,如果能够听 出它们背后的含义,就能够充分了解其中富含的动机意识。从而获得与动机相对 应的处理方法。