第57节：Chapter 3恭女人必备的职场实力(14)

　　■成功进谏第一步，避免正面冲突

　　“献其可，替其否。”这句话出自《左传》，意思是以可行的计划去代替不
该做的。在你对上司之间进谏时要“献其可，替其否”。其含义主要有两层：其
一，要多从正面去阐发自己的观点；其二，避免从反面否定和批驳上司的意见；
甚至要懂得迂回变通，尽量避免与上司之间产生正面冲突。

　　例如：你任职公司的部门经理，需要一名业务的副手合作，你心里有一位适
合的人选，对方不但懂业务、有经验，也与你有一定的合作默契，但上司却希望
你能带一位菜鸟，表面上是协助你，实际上是训练新人。

　　面临这样的情况，你在建议修改调派人选时，就应告诉你的主管凡事以大局
为重，你乐于分享经验给新人，但也许不是这样关键性的职位，我相信没有一个
老板或主管会放弃更大利益，只想栽培人才。把话题引导到公司未来的发展，也
可突显自己的格局，让上司感觉你并不是为了一己之利，还有相当的远见。

　　另外，在说话的艺术上永远不要忘记“先给点甜头”；肯定与赞美永远最能
让人卸下心防，你若贸然推翻上司的提议，也形同你对他的不信赖，同时你也是
赌上对方对你的信赖。

　　■把话说好的高明技巧

　　说好听的话不难，把话说得好听又能说到听者心坎里却不容易。以下四种说
话情境，是每个人都难免遇到的“说话随堂考”，如何说得好听，答得漂亮，聪
明的你不可不知：

　　◆说出真诚的赞美

　　赞美别人最重要的莫过“真诚”；如果不想让人觉得客套做作，就该懂得见
好就收，不要空泛地说“你很棒、好厉害”，而应该具体道出哪些事情与成就让
你欣赏，你能描述得越具体，你的赞美就越真诚有力。

　　此外，真正聪明的赞美，是透过第三者去传达。一般人都有“好事不出门，
坏事传千里”的观念，若你能透过赞美扭转这样的风气，带动美与善的涟漪，真
正的受益人还是你自己。

　　至于承受别人的赞美，其实不见得要推托客套，如果对方所言属实，你就大
方回句谢谢，展现自己的风度即可。

　　◆提出谦虚的评断

　　忠言也可以不逆耳，就看你说的态度与用字遣词。倘若你的评论或评断是负
面的，即使你有正面的出发点，也要懂得看时机与场合。每个人都有自己的自尊
和地雷区，贴心的人会懂得观察，并思考什么时机才最适合谈论这样严肃的话题，
如果对方并没有足够的时间与接纳的情绪，你再怎么苦口婆心也是徒劳。

　　评断别人是非常容易得罪或冒犯别人的行为，尤其当你诉说的对象就是当事
人。你必须分外注重你自己的身份和说话分寸，有些话该说或不该说，又该以怎
样的姿态来说，最基本的解决之道，就是都保持谦逊的态度婉言劝之，让对方感
受你的真诚。

　　　　　　　

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