第6节：职场达人的沟通定律(5)

　　3.喝杯水。这可能算是历史悠久的老药方了，不过这一招还是让许多情绪失
控的人十分“服气”。

　　4.出去走走。许多人在情绪失控时往往不知道自己的状态，所以自己在事前
多加注意非常重要，一旦发觉快挺不住了，千万不要硬憋着，最好到外面透透气
缓解一下。

　　名人对你说——

　　水至清则无鱼，人至察则无徒。

　　——班固

　　不要拿着放大镜去看人

　　古语云：水至清则无鱼，人至察则无徒。意思是说，如果水过于清澈，鱼就
难以生存；对一个人如果过于苛刻地去了解、关注和对待，就难以获得理想中的
朋友和伙伴。在现实社会中，一个人如果太精明而过分苛察，就不能容人，就没
有伙伴、没有朋友。因为精明者往往容不得他人的过错或性格上的差异。

　　在职场中也是如此，与你一起共事的同事在性格、喜好、习惯、阅历、经验、
言行等诸多方面不可能尽遂你愿，这时候尤其需要你以一份宽广的胸怀和友善的
态度去对待和处理。不能以一种宽容的精神调和于其间，事态就将无法收拾，结
局便是人心不服，众叛亲离。

　　张玮是一家洗化公司的员工，在采购处任职。这天，一位洗化厂家的业务员
来到采购处推销产品，正巧公司的刘总经理正在采购处安排工作。互报过姓氏后，
这位业务员递上自己的名片，便先入为主地认为刘总经理是采购处处长，开始对
自己的产品滔滔不绝地介绍起来：“刘处长，这是我们公司最新研发出来的去屑
焗油洗发露，市场反响很好……刘处长，如果您能代销我们的产品的话，定会为
贵公司带来丰厚的利润，赢得老总对您的赏识……”

　　他口若悬河地推销着，刘总颔首微笑着，不时地提出一些自己的看法，都能
得到这位业务员很专业的回答。

　　这可急坏了一直站在刘总身旁的张玮，因为他最明白，这个业务员错把老总
当成了处长，擅自给老总降了级，这是很不恭敬的。他多次想跟业务员纠正过来，
怎奈刘总对对方的产品产生了浓厚的兴趣，两人一问一答甚是合意，他插不进话。

　　最后，刘总觉得这笔生意是有巨大利润空间的，便答应这位业务员先留下一
些产品试销。等业务员走后，张玮便没有掩饰自己的不满，对刘总说：“刚才那
‘业务菜鸟’，直接称呼您为处长，这太不像话了，怎能擅自给您降级呢？”

　　刘总笑着说：“那有什么？我在采购处里待着，小伙子一看我又像个管事的，
产生这样的误解也是情有可原，不能完全怪罪人家嘛。再说了，他初来乍到，年
纪轻轻，经验不足，我们没必要就这个微不足道的细节跟他斤斤计较的，人至察
则无徒嘛！”

　　正说话间，那位业务员忽又折返回来，走到刘总面前一脸歉意地说：“真是
对不起刘总，我刚才一直把您当成处长了，不知您是这里的老总，真是有眼无珠
啊。我下楼时一问门卫才知道是自己搞错了，请多多包涵！”

　　　　　　　　　　

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