第24节：职场沟通的八项注意(3)

　　4.在言辞上要低调。要想在办公室中心情舒畅地工作，并与领导关系融洽，
那就多注意你的言行。对于姿态上低调、工作上踏实的人，上司更愿意起用他们。
如果你幸运的话，还很可能被上司意外地委以重任。

　　名人对你说——

　　一句没说出口的话还属于你，有如剑还在你的鞘中；话一出口，你的剑柄也
就抓在了别人手里。

　　——安? 比尔斯

　　别说这些消极话

　　生活在今天这样竞争激烈的社会，一个在职场中善于说话、善于沟通的人，
必定能获得更多的合作与帮助。而有些人在与同事沟通时，却总是因为说话内容
或方式的不当，影响了人际关系，从而影响到生活和工作。

　　比如，有的人在遭受挫折之后，心理承受能力不强，很容易被挫折击倒，产
生悲观厌世的情绪，变成一个灰心丧气、长吁短叹的人，不但自己无精打采，还
总是冒出莫名其妙的“胡话”来扫别人的兴，为自己的人际交往蒙上一层阴影。

　　杭立娟下岗后应聘到一家保险公司做市场推广。她非常珍惜这份工作，平时
非常努力。一次，部门主管告诉她：某公司有意为员工买一份保险，现在正在研
究险种，部门主管决定把这笔业务交给她来落实。接到任务后，杭立娟喜滋滋地
来到了该公司，准备签单时，杭立娟无意中说：“保险是生命的保障，假如出现
了天灾人祸可以帮你们渡过难关。”公司负责人听后心生反感，于是改口说买保
险的事关系到每个员工的切身利益，他要“再考虑考虑”。就这样，杭立娟一语
不慎，煮熟的鸭子飞了。

　　杭立娟追悔莫及，回到公司后，哭着向部门主管汇报了情况，还自责说：
“我真没用，连话也说不好，天生就是受穷的命。”“我这么没用还活在世上干
吗？不如死了算了……”尽管主管一再安慰她，但她仍然喃喃自语“不如死了算
了”。主管心想，作为一名营销人员，心理素质这么差，怎么能行？没过多久，
部门主管就寻了个理由，将她辞退了。

　　俗话说，胜败乃兵家常事。在工作中，谁都可能遇到挫折，关键要摆正心态，
积极乐观地去应对。杭立娟遇到挫折，受到的打击固然沉重，但一味地表现出懦
弱的样子，说出“不如死了算了”之类的胡话，很容易给领导、同事造成心理压
力。从承担责任的角度看，哪一个单位也不喜欢聘用杭立娟这样心理承受能力差、
遇点挫折便寻死觅活的人，杭立娟被辞退，也就理所当然了。

　　王爱丽和刘婷是通过公务员招考而同时进入市乡镇企业局工作的。两人都是
学经济出身，但由于刘婷非常敬业，所以对政策以及业务的把握能力更胜一筹，
常常受到局长的肯定。这使得王爱丽心里很不舒服。四个月后，刘婷被提升为规
划部主任，这使王爱丽的心理更加失衡，妒火中烧的她，经常在背后跟同事说：
“人家有漂亮脸蛋，哪个男领导不喜欢？”“昨天我在某咖啡馆看到刘婷和一个
男的走出来，那男的有点像……”这些话很快就传到了局长耳中，王爱丽的形象
在局长的心中一落千丈。由于她经常说刘婷的闲话，同事也认为她是个心胸狭窄
的人，都渐渐疏远了她。最后，王爱丽形单影只，不久就辞职了。

　　　　　　　　　　

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