第47节：与上司和睦相处有方法

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　　一个月前，在某计算机工程公司做研发工作的谢骏，接手公司的一个IT产品
开发任务后，几乎用了全部精力去做。吃饭、开车，甚至做梦时都在想，做出什
么样的产品是最好的。

　　一个月下来，谢骏对这个产品的设计进行反复修改，重视每一个细节，终于
设计出了一个“完美”的作品。在公司的会议上，谢骏滔滔不绝地把他的设计思
路讲给上司和诸位同事。出乎意料的事情发生了：同事们好像对他所讲的并不认
可，相反，还提出了不同的看法，诸如“过于强调娱乐性，操作起来比较复杂”、
“设计理念新颖，但是我觉得有些脱离了市场”……

　　上司苦笑了一下：“我也这么认为，顾客可能不会买我们的账。”这个设计
最终被否定了。会后，上司把谢骏叫进了他的办公室，对他说：“关于这个设计，
我觉得你想得很好，做得也很认真细致。但是很遗憾，投放到市场上并不会被顾
客认可。你有没有想过我们做这个工作的出发点是什么？”

　　“设计一个让顾客满意的产品，所以我力争完美。”谢骏回答道。

　　“没错，你说得很对！”上司递给谢骏一杯咖啡，接着说，“但是你在设计
前有没有想过顾客到底想要什么？他们期望买到的产品是什么样的？”这句话让
谢骏感到很惭愧，事实上他基本上是按照自己的喜好去执行这个任务的，只是达
到了自己的期望值而已。

　　“其实，他们需要的是一种操作简单、使用方便的产品。如果站在顾客的角
度上思考，你设计的‘菜单命令’过于繁琐。顾客可不会喜欢花一个小时都搞不
明白怎么用的产品。所以，试着多想想别人的立场。加油吧！”

　　上司的一席话，使谢骏顿时明白了一个道理：如果想把工作做得比别人出色，
那么就要试着多站在别人的角度上思考，换个角度或许结果大有不同。

　　激起谢骏这种思考的，首先来自同事的否定，然后来自上司的提醒。接受批
评能体现对上司的尊重，表示你能理解上司。错误的批评可能也有其可接受的出
发点，你若能处理得好，反而能变成对你有利的因素。对那些难以接受批评的人，
请一定记得：别人决不会无缘无故地批评你，既然批评，他们总有自己的道理。
深思这个道理，会帮你修正自己，把工作做得更出色。

　　正确对待上司的批评，首先要明白上司为什么要批评你。可以这样认为：批
评或训斥你，有时是发现了问题，必须纠正；有时是出于调整关系的需要，为的
是告诉被批评者不要太自以为是，或把事情看得太简单；有时是为了显示自己的
威信和尊严，与员工有意保持一定的距离；有时是“杀一儆百”、“杀鸡给猴看”。

　　当然，公开场合受到不公正的批评、错误的指责，会给自己造成被动。但你
可以一方面私下耐心地作些解释，另一方面用行动证明自己。要记得，善于给领
导台阶下永远是一个聪明下属必备的职业修养。

　　　　　　　　　　

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