第一段谈话内容 史密斯夫妇(1)
我请史密斯夫妇坐下来，我端起杯子，向他们笑了笑，然后，花了少许时间请
他们喝咖啡或者喝茶（但夫妻二人都婉言谢绝了）、打开卷宗、从我的笔架上选了
一只钢笔、擦了擦眼镜——这是一个技巧，在我提出第一个问题以前，让我的客户
能够有所适应并放松情绪。
注释：史密斯先生身体前倾，急于澄清什么事情。
史密斯先生：“好了，首先我想说的是，我们实际上并不需要来您这里——”
注释：是的，许多人开始都会这么说。
史密斯夫人（微笑着）：“事实上，这是一个很有趣的故事。”
史密斯先生（轻声地笑着）：“我们正在进行一个慈善事业，帮助教堂拍卖烤
肉——”
史密斯夫人：“——我们的朋友科尔曼夫妇。他们是我们的邻居。是虔诚的信
徒——”
史密斯先生：“是圣公会教徒。”
史密斯夫人：“也是长老教会员。”
注释：夫妻二人的说法有点分歧。别担心，除非……哈，是这样的，史密斯夫
妇相互皱了一下眉。
史密斯先生：“不管怎么说吧，主要情况是……”
史密斯夫人：“——是神秘情节。”
史密斯先生：“我喝了点酒，不能开车——”
史密斯夫人：“是喝了一点吗？”
注释：史密斯夫人的眼睛环顾左右，而史密斯先生则面色凝重，下巴两侧的肌
肉抽动了一下。很明显，他喝酒这事的确是一个问题。
但是，史密斯先生没有上钩。
正常情况应该是史密斯先生抑制自己的感情。至少在陌生人面前应该这样。
我开始时就猜测这对夫妻绝不会在公共场合争论。
史密斯先生继续说下去，就好像从未被打断过一样。
史密斯先生：“因为是朋友，所以简向他们发出了邀请。她这个人有点好强…
…”
注释：听他这么说，史密斯夫人撅起了嘴。难道他们之间还有其他问题？
史密斯先生：“结果是：我们一共烘烤了八百只雄鹿。”
史密斯夫妇（立即）：“与威克斯勒博士将要畅谈四次。”
注释：夫妇二人都笑了起来。很礼貌，不过笑声有点大。
史密斯先生：“科尔曼夫妇很幽默。”
注释：两个人再次大笑起来，但是，很快就停止了笑声。
现在，我开始警觉起来，原来这对夫妻并不是自己主动来的。
然而，他们却来了。
我划掉了一个注释，给他们点时间以便确定史密斯夫妇已经介绍完了情况。
随后，我抬起头微笑着看了看史密斯夫妇。
我：“但是，你们也不必来我这儿。”
注释：整个办公室沉寂了一会儿。
史密斯夫妇相互看了一眼，然后快速将目光转向他处。
我什么也没说，只是耐心地等待着。有些时候，最好的办法就是先让别人开口。
善意的沉默不会让心理放松的人感到焦躁不安。但是，意味深长的沉默看起来会让
焦虑的人说出实情。
这是我从电视上的警匪片中学到的一个技巧。
我等待着。
史密斯先生：“是的——”
史密斯夫人：“绝对是这样。”
注释：史密斯夫妇坐回到椅子上。样子看起来有点焦急。但是，我能看出来，
史密斯夫人在思考着什么。
史密斯夫人：“但是，我们有一个想法……”
史密斯先生（很惊讶）：“是吗？”
史密斯夫人（微笑着）：“‘机油检查’。”
史密斯先生：“哦，是的。”
注释：我的直觉告诉我，史密斯先生第一次听到这个想法。但是，他很配合他
的妻子。
史密斯先生：“您看，我们已经结婚五年了——”
史密斯夫人：“六年。”
史密斯先生：“——五年、六年，这有点像在考验我们。只有在更换机油、一
两个垫圈时才有机会看一看发动机。”
注释：看起来这对夫妻结婚多少年也是一个问题。
看起来史密斯先生的确是汽车机械方面的专家。
史密斯夫妇微笑着相互看了看，随后，面向我转过身来。的确是非常幸福的一
对。
他们提醒我芭比与肯也是一对非常完美的夫妇。
现在，我把他们的热情调动起来了，这是第一次成功取得了史密斯夫妇的信任。
我低下头看了看我的名片，面沉似水，这样就不会把我的想法泄漏给我的客户。
有深远含义的数字常常能够使我的客户吐露真言。
我（像往常一样）：“你们多久做一次爱？”
注释：我不得不抬起头看着我的客户，以便确认史密斯夫妇在听到我的提问时
仍能平静如初。
他们夫妇看起来有点吃惊，看起来像有图画的明信片一样。震惊之余，多少有
点目瞪口呆。
史密斯夫人（羞红了脸）：“我……我有点不大明白这个问题。”
注释：不，史密斯太太，您明白。
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