信中读长治

    到长治上任，迎接我的是雪花般飞来的群众来信。

    起初，我办公桌上每天都堆放着小山似的一摞来信。上任的第一个月，我就收
到了1560封群众来信。

    有人告诉我，这是一条规律：只要“一把手”换人，群众信函便像晴雨表一样
率先做出反应。群众在期盼中一次次等待，一次次无奈。尽管失望大于希望，这个
规律总还是在延续、重复着。

    乍到长治，我几乎每天都沉浸在信件堆里，白天看不完，晚上接着看。有时开
会、吃饭、走路也带着各种“肤色”的信函。有人跟我开玩笑：“吕书记，你快成
邮差了。”

    信是必须看的，这是调查研究、寻找问题的重要渠道。

    看信是需要工夫的，一手拿剪，一手捉笔。而且在众多来信中，写信者大多文
化程度不高，相当一部分还是手写的，识错别字，猜内容，然后批写一两个小时，
常常弄得头昏脑胀，手背酸痛。

    我开玩笑说，如果惩罚一个干部，就让他去看信，因为看了信才知道没有尽到
职责。相反，如果成就一个干部，也让他去看信，只有看到群众提出的问题，才能
多为群众做好事。

    从一封封来信中，我意识到，长治的问题很多，随时随地都有形形色色、千奇
百怪的问题发生。同时我也十分清楚，来信所反映的问题只是浮出水面的“冰山”
一角，更多的问题还潜伏在冰层下面。

    我要把上访信件当成窗口，从中发现各种各样的问题；当成枪口，对准那些贪
赃枉法的人；当成关口，逼迫各级干部去处理；当成突破口，解决全市主要的突出
问题。

    我从2002年10月的来信登记编码中发现序号已经上升到了四位数：5861. 这些
信我大都亲自过目，重点批示，检查落实办理情况。大部分来信所反映的问题都基
本得到了较好的处理，但也肯定有一部分还未能够及时办理。尤其是我到任的前三
个月，每封来信我必看，对反映的重点问题必问、必查。

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