信中读长治 到长治上任,迎接我的是雪花般飞来的群众来信。 起初,我办公桌上每天都堆放着小山似的一摞来信。上任的第一个月,我就收 到了1560封群众来信。 有人告诉我,这是一条规律:只要“一把手”换人,群众信函便像晴雨表一样 率先做出反应。群众在期盼中一次次等待,一次次无奈。尽管失望大于希望,这个 规律总还是在延续、重复着。 乍到长治,我几乎每天都沉浸在信件堆里,白天看不完,晚上接着看。有时开 会、吃饭、走路也带着各种“肤色”的信函。有人跟我开玩笑:“吕书记,你快成 邮差了。” 信是必须看的,这是调查研究、寻找问题的重要渠道。 看信是需要工夫的,一手拿剪,一手捉笔。而且在众多来信中,写信者大多文 化程度不高,相当一部分还是手写的,识错别字,猜内容,然后批写一两个小时, 常常弄得头昏脑胀,手背酸痛。 我开玩笑说,如果惩罚一个干部,就让他去看信,因为看了信才知道没有尽到 职责。相反,如果成就一个干部,也让他去看信,只有看到群众提出的问题,才能 多为群众做好事。 从一封封来信中,我意识到,长治的问题很多,随时随地都有形形色色、千奇 百怪的问题发生。同时我也十分清楚,来信所反映的问题只是浮出水面的“冰山” 一角,更多的问题还潜伏在冰层下面。 我要把上访信件当成窗口,从中发现各种各样的问题;当成枪口,对准那些贪 赃枉法的人;当成关口,逼迫各级干部去处理;当成突破口,解决全市主要的突出 问题。 我从2002年10月的来信登记编码中发现序号已经上升到了四位数:5861. 这些 信我大都亲自过目,重点批示,检查落实办理情况。大部分来信所反映的问题都基 本得到了较好的处理,但也肯定有一部分还未能够及时办理。尤其是我到任的前三 个月,每封来信我必看,对反映的重点问题必问、必查。